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工信部:整治寬帶接入價格欺詐、速率不達標等問題

2017-6-20 21:18| 發布者: cjy__05| 查看: 8071| 評論: 27|來自: 工信部網站

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摘要: 今天工信部正式在官網下發通知,將要開展寬帶接入服務行為專項整治工作。通知中明確了要重點整治的內容包括:業務宣傳不規范、協議內容不完善、寬帶接入速率不達標等。


隨著寬帶技術的不斷發展和相關國家政策的持續推進,我國寬帶發展水平今年來有了顯著的提高,用戶規模也越來越大,但是隨之也產生了部分企業寬帶接入速率不達標、虛假或夸大宣傳等服務問題。

  今天工信部正式在官網下發通知,將要開展寬帶接入服務行為專項整治工作。通知中明確了要重點整治的內容包括:業務宣傳不規范、協議內容不完善、寬帶接入速率不達標等。

  工信部將要重點整治的問題如下:

  (一)業務宣傳不規范問題。

  工信部要求各企業要切實落實《關于規范電信業務推廣和服務宣傳工作有關問題的通知》等文件要求,在進行業務宣傳時,應做到真實、準確、通俗易懂;實行明碼標價,標示醒目,價目齊全,確保用戶明明白白消費。不得有以下行為:

  1、虛假宣傳或夸大宣傳,如將光纖到樓宣傳為光纖到戶,將未完成全面光改的小區宣傳為光纖全覆蓋,夸大寬帶接入速率,寬帶產品名稱與實際接入速率不符等。

  2、不按規定明碼標價,如利用虛假的或使人誤解的標價內容、標價方式進行價格欺詐,在標價之外收取未予標明的費用,免費試用期結束后未經用戶同意擅自收費等。廣告

  3、隱瞞或模糊接入速率實現條件,如將共享帶寬宣傳為獨享帶寬,向用戶隱瞞共享情形下的接入速率,含糊其辭或使用晦澀難懂的表述誤導用戶等。

  值得注意的是,工信部強調網絡接入段配置有交換機或集線器設備的視為共享寬帶,否則為獨享寬帶。

  (二)協議內容不完善問題。

  工信部要求各企業要切實落實《工業和信息化部關于規范電信服務協議有關事項的通知》等文件要求,在與用戶訂立互聯網接入服務協議時,要明確約定以下事項,并以顯著的方式提醒用戶注意:

  1、寬帶上、下行速率。

  2、與寬帶上下行速率對應的資費標準及交費方式。

  3、寬帶接入實現方式,如光纖到樓(FTTB)、光纖到戶(FTTH)、非對稱數字用戶線路(ADSL)等。

  工信部要求各企業要嚴格規范服務協議訂立行為,確保內容真實、完整、清晰,不得隱瞞或淡化限制條款,并按照與用戶訂立的協議提供服務。

  (三)寬帶接入速率不達標問題。

  工信部要求各企業要嚴格落實《互聯網接入服務規范》文件要求,參照《寬帶速率測試方法 固定寬帶接入》規定的測速方法,確保有線接入速率的平均值達到簽約速率的90%。要在服務承載能力范圍內發展用戶,確保用戶寬帶接入速率達標。

  據悉本次專項整治時間為即日起至20171130日,分為自查自糾階段(自即日起至831日)、監督檢查階段(201791日至930日)、督導抽查階段(2017101日至1130日)三個階段。

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最新評論

引用 2017-7-9 21:36 游客 183.69.*.*
IP地址呢?不要全是TM局域網!我們花錢買的是因特網,不是局域網!
引用 2017-6-29 23:31 PCBETA網友 115.215.*.*
為什么是90%就達標,如果有損耗,應該要求運營商提高帶寬,比如簽約帶寬的110%之類的
引用 2017-6-26 16:21 游客 124.116.*.*
希望不要走過場而成為愚民政策。
引用 2017-6-23 23:59 游客 123.148.*.*
三家運營商欺詐了多少年了?是不是要賠償給用戶?
引用 2017-6-23 23:27 游客 124.207.*.*
歌華寬帶,開迅雷下載,網頁都打不開,ping什么都不通
引用 2017-6-23 22:16 PCBETA網友 114.221.*.*
給工信部點個贊
引用 2017-6-23 21:30 PCBETA網友 116.52.*.*
給工信部點個贊
引用 2017-6-23 11:06 PCBETA網友 210.21.*.*
給工信部點個贊。
引用 2017-6-22 20:01 PCBETA網友 36.23.*.*
希望能落實就好了,測速跟簽約實際差距挺大,特別是晚上17點半到24點
引用 2017-6-22 19:30 PCBETA網友 60.220.*.*
政策是好,希望能落到實處
引用 2017-6-22 17:18 PCBETA網友 183.237.*.*
上有政策下有對策!不解釋。
引用 2017-6-22 13:54 PCBETA網友 58.19.*.*
電信光纖 上行  不達標 忽悠老百姓!
引用 2017-6-22 13:32 PCBETA網友 221.224.*.*
電信的上傳速率不達標  好好治治
引用 2017-6-22 12:26 游客 49.69.*.*
又差錢用了。感覺 現在 200M 有的時候 跟以前的2M的ADSL 差不多
引用 2017-6-22 08:56 PCBETA網友 125.90.*.*
難道工信部要干點實事了嗎?
引用 2017-6-21 23:39 PCBETA網友 111.160.*.*
贊同。
引用 2017-6-21 17:26 PCBETA網友 61.153.*.*
給工信部點個贊。
引用 2017-6-21 14:55 游客 39.155.*.*
移動寬帶前來報道,也是坑
引用 2017-6-21 14:23 PCBETA網友 218.14.*.*
點贊點贊,做的給力
引用 2017-6-21 13:16 PCBETA網友 113.65.*.*
上有政策 下有對策 老百姓啥都不懂 監管部門不執行 有屁用
引用 2017-6-21 11:54 PCBETA網友 159.226.*.*
能動手就別bb 落實才行
引用 2017-6-21 11:35 PCBETA網友 220.249.*.*
我只能說,電信這么欺詐了用戶多少年,是不是該把欺詐的錢吐出來,電信的光貓都死他媽加鎖的,還不給映射外網端口,就是坑的不行。這個問題應該優先解決才對。其他的也就那樣了。上下行速度問題,那就是電信和你談價錢的籌碼!
引用 2017-6-21 11:23 PCBETA網友 221.214.*.*
落實。
引用 2017-6-21 11:19 PCBETA網友 183.44.*.*
同問,我的長城寬帶能解決嗎?
引用 2017-6-20 23:15 游客 69.112.*.*
冷笑話……
引用 2017-6-20 23:11 PCBETA網友 120.198.*.*
我的長城寬帶怎么辦
引用 2017-6-20 22:59 游客 59.51.*.*
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